Lilianna Marciniak
Ekspert
Nasi Eksperci o swoich wystąpieniach - Kierownik Laboratorium XXI wieku - Lilianna Marciniak #1
Konsultant i trener biznesu w obszarze kierowania ludźmi, komunikacji, procesów zarządzania i wdrażania zmian w kulturze organizacyjnej oraz standardów sprzedaży i obsługi klienta. Przez ponad 20 lat przeprowadziła ponad 10,000 godzin szkoleń dla firm polskich i globalnych. Certyfikowany menedżer projektów w metodykach PRINCE2 i IPMA, certyfikowany konsultant Extended Disc. Prowadzi szkolenia w języku polskim i angielskim.
09:00 - 10:30
Czwartek 13 października
Kompetencje miękkie: Kierownik Laboratorium w roli szefa
- „Nie szukam lepszej pracy, szukam lepszego szefa” - co irytuje pracowników w zachowaniach szefów.
- Dobra organizacja pracy – kluczowe zadanie przełożonego.
- Motywująca informacja zwrotna - co mówić i kiedy przestać.
- Empatia w czasach zarazy – jak rozmawiać z pracownikami w trudnych czasach.
11:00 - 13:30
Czwartek 13 października